Combien coûte un soin, et combien rembourse la mutualité ?

Quels montants le patient voit-il ?

Sous la réponse apparaît un récapitulatif de trois montants, pour que le patient sache tout de suite ce qu'il paiera :

• Les honoraires : ce que facture le dentiste.
• Le remboursement : ce que rembourse la mutualité.
• Le ticket modérateur : la quote-part personnelle du patient.

D'où viennent les montants ?

Du tableau des tarifs des dentistes publié par l'INAMI. Le modèle d'IA rédige uniquement la phrase autour et ne peut citer aucun autre montant. Owivo vérifie au moins chaque semaine si l'INAMI a publié de nouveaux tarifs. Un nouveau tableau est mis en attente et l'équipe Owivo reçoit une alerte avec les montants modifiés. Le chat ne l'utilise qu'après que l'équipe l'a vérifié et activé.

Et si un dentiste n'est pas conventionné ?

Vous indiquez par site si les dentistes y travaillent en conventionné, partiellement conventionné ou non conventionné. Conventionné signifie les tarifs officiels. Pour un dentiste non conventionné ou partiellement conventionné, Owivo présente le tarif officiel comme un montant « à partir de », car le dentiste peut alors facturer davantage.

Et vos propres prix ?

Vos prix restent les vôtres. Par site, vous choisissez comment Owivo parle des prix :

• Tarifs INAMI : Owivo affiche les honoraires, le remboursement et le ticket modérateur du tableau officiel.
• Vos tarifs : Owivo affiche vos propres honoraires, avec le remboursement et le ticket modérateur selon le tableau de l'INAMI.
• Pas de prix : Owivo indique que le cabinet discute des tarifs lors de la consultation et donne votre numéro.

Pourquoi chaque montant est-il indicatif ?

Le récapitulatif montre d'abord le ticket modérateur ordinaire : sans intervention majorée et avec des soins dentaires remboursés l'année civile précédente. Si le ticket modérateur est différent avec l'intervention majorée (BIM), ou sans soins dentaires remboursés l'année civile précédente (trajet de soins buccaux), ce montant figure aussi dans le récapitulatif et Owivo précise quel montant s'applique dans quelle situation. Owivo ne connaît pas la situation du patient et ne choisit donc pas de montant à sa place. Le décompte définitif passe par la mutualité.

Pour quels soins Owivo ne cite-t-il pas de montant INAMI ?

Les couronnes et les bridges ne sont remboursés que dans le cadre d'un régime d'exception. Owivo ne cite donc pas de montant INAMI : il explique que le cabinet fixe le prix et en discute au préalable, et ne cite votre tarif que si vous l'avez encodé. Si une question correspond à plusieurs soins, Owivo demande d'abord lequel est visé.

Qu'est-ce qui a changé en 2026 pour les patients ?

Depuis le 1er juillet 2026, un dentiste ne peut plus facturer de suppléments d'honoraires aux patients qui bénéficient de l'intervention majorée (BIM) pour les soins dentaires et l'orthodontie remboursables, même s'il n'est pas conventionné. Le trajet de soins buccaux concerne les patients à partir de 19 ans : celui qui a reçu des soins dentaires remboursés l'année civile précédente paie un ticket modérateur plus bas. Les soins dentaires de base des enfants de moins de 19 ans sont entièrement remboursés si le dentiste respecte les tarifs officiels.