Wat kost een onthaalmedewerker voor uw tandartspraktijk, en wat kost AI?

Bedragen per oktober 2026. Lonen en tarieven veranderen door indexering en nieuwe afspraken; controleer ze bij uw sociaal secretariaat en bij de leverancier.

Wat kost een onthaalmedewerker voor een tandartspraktijk?

Meer dan het brutoloon. Bovenop het loon betaalt u werkgeversbijdragen, vakantiegeld en eventuele sectorpremies. Op het wettelijk minimumloon komt u al aan ongeveer €2.790 per maand aan loon en basisbijdragen, nog zonder vakantiegeld.

Onder welk paritair comité valt uw personeel?

Medewerkers van een tandartspraktijk vallen onder paritair subcomité 330.04, de gezondheidsondersteunende diensten. Dat comité legt de minimumlonen per functie vast. Uw sociaal secretariaat kent de actuele barema's; die kunnen hoger liggen dan het nationale minimum hieronder.

Hoe rekent u de loonkost uit?

Tel deze onderdelen op:

• Brutoloon. Het nationale gewaarborgd minimummaandinkomen is volgens Securex €2.233,61 bruto per maand sinds juli 2026, voor een voltijdse job.
• Werkgeversbijdrage. De basisbijdrage voor bedienden in de privésector is 24,92% van het brutoloon.
• Dubbel vakantiegeld. Voor bedienden 92% van het brutomaandloon, één keer per jaar.
• Sectorpremies en extralegale voordelen, zoals een eindejaarspremie, maaltijdcheques of verplaatsingskosten. Die verschillen per sector en per praktijk.

Een rekenvoorbeeld op het minimum: €2.233,61 plus 24,92% werkgeversbijdrage is €2.790,23 per maand. Dat is een ondergrens. Ervaring, het barema en premies brengen het bedrag hoger.

Neemt u voor het eerst iemand in dienst, of had u twaalf maanden geen personeel, dan bestaat er een vermindering voor de eerste werknemer. Vraag uw sociaal secretariaat welk bedrag voor u geldt.

Wat kost een telesecretariaat?

Een telesecretariaat rekent meestal een vast maandbedrag met een aantal oproepen, plus een prijs per extra oproep. Per oktober 2026:

• Ringphone: vanaf €114,17 per maand excl. btw voor 25 oproepen, €2,33 per extra oproep, plus €211,58 opstartkosten.
• Solutel: medisch telesecretariaat vanaf €95,60 per maand incl. btw.

Een telesecretariaat neemt uw telefoon op met echte mensen. Het lost geen vragen op die patiënten 's avonds op uw website stellen, tenzij u ook daar een oplossing voor hebt.

Wat kost een AI-receptionist?

Owivo kost een vast bedrag per maand, zonder prijs per gesprek:

• Solo: € 129 per maand voor één tandarts met één locatie.
• Praktijk: € 295 per maand per praktijk, tot 2 locaties.
• Groep: € 245 per locatie per maand, vanaf 3 locaties.

Alle prijzen zijn excl. btw. De volledige vergelijking staat op de prijzenpagina. Andere AI-aanbieders en hun prijzen vindt u in onze vergelijking.

Vervangt een AI-receptionist uw onthaalmedewerker?

Nee, en dat is ook niet de bedoeling. Een AI-receptionist beantwoordt de voorspelbare vragen op uw website: openingsuren, kosten volgens het RIZIV en afspraken in uw agenda. Uw medewerker aan de balie ontvangt patiënten, regelt de afrekening en praat met wie ongerust of in pijn is.

Wat wel verandert: uw medewerker wordt minder onderbroken door vragen die de website kan beantwoorden. Voor een kleine praktijk kan dat het verschil maken tussen een extra aanwerving en een rustigere balie.

Hoe beslist u wat bij uw praktijk past?

1. Tel twee weken lang de telefoontjes en noteer waarover ze gaan.
2. Schat hoeveel daarvan een vast antwoord hebben, zoals uren, kosten of een afspraak.
3. Vergelijk de maandkost van een extra medewerker, een telesecretariaat en een AI-receptionist voor dat volume.
4. Test de goedkoopste optie eerst. Owivo kunt u 30 dagen gratis proberen, zonder kredietkaart.

Start uw gratis proefperiode