Combien coûte l'accueil de votre cabinet dentaire : réceptionniste ou IA ?

Montants en octobre 2026. Les salaires et les tarifs changent avec l'indexation et de nouveaux accords ; vérifiez-les auprès de votre secrétariat social et du fournisseur.

Combien coûte un ou une réceptionniste pour un cabinet dentaire ?

Plus que le salaire brut. En plus du salaire, vous payez des cotisations patronales, le pécule de vacances et d'éventuelles primes sectorielles. Au revenu minimum légal, vous arrivez déjà à environ 2.790 € par mois en salaire et cotisations de base, sans le pécule de vacances.

De quelle commission paritaire relève votre personnel ?

Le personnel d'un cabinet dentaire relève de la sous-commission paritaire 330.04, qui couvre notamment les cabinets médicaux et dentaires. Cette sous-commission fixe les salaires minimums par fonction. Votre secrétariat social connaît les barèmes actuels ; ils peuvent être plus élevés que le minimum national ci-dessous.

Comment calculer le coût salarial ?

Additionnez ces éléments :

• Salaire brut. Selon Securex, le revenu minimum mensuel moyen garanti national s'élève à 2.233,61 € brut par mois depuis juillet 2026, pour un temps plein.
• Cotisation patronale. La cotisation de base pour les employés du secteur privé est de 24,92 % du salaire brut.
• Double pécule de vacances. Pour les employés, 92 % du salaire mensuel brut, une fois par an.
• Primes sectorielles et avantages extralégaux, comme une prime de fin d'année, des chèques-repas ou des frais de déplacement. Ils varient selon le secteur et le cabinet.

Un exemple de calcul au minimum : 2.233,61 € plus 24,92 % de cotisation patronale, cela fait 2.790,23 € par mois. C'est un plancher. L'expérience, le barème et les primes font monter ce montant.

Si vous engagez quelqu'un pour la première fois, ou si vous n'aviez pas de personnel depuis douze mois, il existe une réduction pour les premiers engagements. Demandez à votre secrétariat social quel montant s'applique à vous.

Combien coûte un télésecrétariat ?

Un télésecrétariat facture généralement un montant mensuel fixe avec un certain nombre d'appels, plus un prix par appel supplémentaire. En octobre 2026 :

• Ringphone : à partir de 114,17 € par mois HTVA pour 25 appels, 2,33 € par appel supplémentaire, plus 211,58 € de frais de démarrage.
• Solutel : télésecrétariat médical à partir de 95,60 € par mois TVAC.

Un télésecrétariat répond à votre téléphone avec de vraies personnes. Il ne règle pas les questions que les patients posent le soir sur votre site web, sauf si vous avez aussi une solution pour cela.

Combien coûte une réceptionniste IA ?

Owivo coûte un montant fixe par mois, sans prix par conversation :

• Solo : 129 € par mois pour un dentiste avec un seul site.
• Praktijk : 295 € par mois par cabinet, jusqu'à 2 sites.
• Groep : 245 € par site et par mois, à partir de 3 sites.

Tous les prix s'entendent HTVA. La comparaison complète figure sur la page des prix. Les autres fournisseurs d'IA et leurs prix se trouvent dans notre comparatif.

Une réceptionniste IA remplace-t-elle votre accueil ?

Non, et ce n'est pas le but. Une réceptionniste IA répond aux questions prévisibles sur votre site : heures d'ouverture, coûts selon l'INAMI et rendez-vous dans votre agenda. La personne à l'accueil reçoit les patients, s'occupe des paiements et parle avec ceux qui sont inquiets ou qui ont mal.

Ce qui change : votre accueil est moins souvent interrompu par des questions auxquelles le site peut répondre. Pour un petit cabinet, cela peut faire la différence entre un engagement supplémentaire et un accueil plus calme.

Comment choisir ce qui convient à votre cabinet ?

1. Pendant deux semaines, comptez les appels et notez leur sujet.
2. Estimez combien d'entre eux ont une réponse fixe, comme les horaires, les coûts ou un rendez-vous.
3. Comparez le coût mensuel d'une personne en plus, d'un télésecrétariat et d'une réceptionniste IA pour ce volume.
4. Testez d'abord l'option la moins chère. Vous pouvez essayer Owivo gratuitement pendant 30 jours, sans carte de crédit.

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